Ferizaj, 8 korrik 2025 – Komuna e Ferizajt ka njoftuar zyrtarisht se edhe sot, njësoj si në ditën paraprake, qytetarët nuk do të mund të marrin disa nga dokumentet më të rëndësishme civile për shkak të një problemi teknik serioz që ka prekur rrjetin elektronik të Ministrisë së Punëve të Brendshme dhe Agjencionit të Regjistrit Civil të Kosovës.
Sipas komunikatës zyrtare të nënshkruar nga Agnesa Hajredini, Drejtoreshë e Administratës së Përgjithshme, ka ndodhur një ndërprerje në lidhjen me sistemin elektronik qendror, gjë që ka bllokuar funksionimin normal të shumë shërbimeve bazë.
Shërbimet që aktualisht janë jashtë funksionit përfshijnë:
- Lëshimin e certifikatave personale,
- Ekstrakteve familjare,
- Dokumenteve të identifikimit,
- Dhe të gjitha aplikimet apo përpunimet që varen nga sistemi elektronik i regjistrit civil.
Zyrtarët komunalë kanë theksuar se janë duke bashkëpunuar ngushtë me institucionet qendrore për rikthimin sa më të shpejtë të funksionalitetit dhe ndërkohë qytetarët që kanë raste urgjente ftohen të paraqiten fizikisht në sportele për të marrë udhëzime shtesë nga zyrtarët përgjegjës.
Komuna u bën thirrje qytetarëve për mirëkuptim dhe durim gjatë kësaj periudhe të përkohshme, duke shtuar se stafi lokal po bën maksimumin për të informuar dhe ndihmuar qytetarët me mundësitë që kanë.
Ky bllokim teknik në sistemin elektronik të Ministrisë së Brendshme dhe Agjencionit të Regjistrit Civil nxjerr në pah një dobësi kritike në infrastrukturën digjitale të institucioneve shtetërore në Kosovë. Varësia totale nga sistemi qendror e lë çdo komunë të pafuqishme për të reaguar në raste të tilla, edhe kur stafi është në vend dhe i gatshëm për punë.
Në një kohë kur digjitalizimi paraqitet si prioritet i qeverive moderne, rënia e sistemeve thelbësore, edhe për më shumë se një ditë, rrezikon jo vetëm punën administrative por edhe besimin e qytetarëve në efikasitetin e shërbimeve publike. Mungesa e një plani emergjent lokal për situata të tilla shton nevojën për decentralizim të pjesshëm të të dhënave dhe mundësinë që komunat të operojnë në mënyrë të pavarur në rastet e bllokimit të rrjetit qendror.
Ndërprerja e lëshimit të dokumenteve si certifikatat dhe letërnjoftimet prek drejtpërdrejt qytetarët në shumë aspekte jetike – nga aplikimet për punë, udhëtime jashtë vendit, deri te çështjet e trashëgimisë dhe përfitimeve sociale.
Nëse situata zgjat, presioni publik mund të rritet, ndërsa kërkohet që institucionet qendrore të rrisin transparencën mbi natyrën e problemit teknik dhe afatin e rikthimit në funksion.