Kosova nis një shërbim të ri digjital që pritet t’i ndryshojë procedurat për qytetarët

Kosova ka hyrë zyrtarisht në një fazë të re të modernizimit administrativ, me nisjen e fazës pilot të pajisjes me identitet elektronik (eID), një prej projekteve më strategjike të viteve të fundit në fushën e transformimit digjital. Procesi, i cili është pjesë e Projektit “Kosovo eID”, po financohet nga Bashkimi Evropian përmes programit EU4Innovation, dhe synon të krijojë një platformë të besueshme dhe të standardizuar për identifikimin elektronik të qytetarëve.

Ministria e Ekonomisë, bartëse e implementimit të këtij sistemi në nivel vendi, njoftoi se faza e parë pilot u realizua me sukses gjatë ditës së djeshme, ku stafi i ministrisë u pajis me identitetet e para elektronike. Ky hap shënon një moment të rëndësishëm për mënyrën se si qytetarët do të marrin shërbime publike në të ardhmen, nga autentifikimi elektronik, deri te nënshkrimi dhe vula digjitale e dokumenteve zyrtare.

Sipas njoftimeve, platforma teknike e eID është tashmë tërësisht e funksionalizuar. Sistemi i regjistrimit të qytetarëve, aplikacioni zyrtar “Kosova e-Wallet” dhe moduli për nënshkrim elektronik janë zhvilluar në përputhje me standardet evropiane. Aplikacioni funksionon si në pajisjet Android, ashtu edhe në iOS, duke mundësuar akses të gjerë për përdoruesit.

Gjatë sesionit të parë informues, stafi i Ministrisë së Ekonomisë u njoftua me mënyrën e përdorimit të aplikacionit dhe funksionalitetet që ofron. Me e-Wallet, qytetarët do të mund të identifikohen në mënyrë të sigurt në mjedise digjitale, të nënshkruajnë dokumente elektronikisht dhe të përdorin vulën elektronike — elemente thelbësore për një administratë moderne.

Sistemi është plotësisht në përputhje me Rregulloren eIDAS të Bashkimit Evropian dhe me Ligjin Nr. 08/L-022 për Identifikimin Elektronik dhe Shërbimet e Besuara në Transaksionet Elektronike në Kosovë. Kjo përputhje garanton siguri të lartë, besueshmëri dhe standarde të njohura ndërkombëtarisht, të cilat janë të domosdoshme për proceset digjitale të institucioneve dhe bizneseve.

Përfitimet e sistemit eID janë të shumta. Ai synon të reduktojë pritjet për shërbime, të eliminojë nevojën për prezencë fizike në shumë procedura administrative dhe të mundësojë kryerjen e shërbimeve të ndërlidhura përmes pajisjeve mobile. Për më tepër, parashikohet që eID të ndikojë drejtpërdrejt në rritjen e eficiencës së administratës publike dhe të krijojë mundësi të reja për inovacionin vendor.

Procesi i pajisjes me ID elektronike për zyrtarët e institucioneve do të vazhdojë edhe ditëve në vijim. Pasi të përfundojë faza pilot, sistemi do të hapet për të gjithë qytetarët e Republikës së Kosovës. Kjo nënkupton se shërbimet digjitale, të cilat deri dje kërkonin dokumente të dorëzuara fizikisht, takime në sportele ose procedura shtesë, do të mund të kryhen me pak klikime përmes telefonit ose kompjuterit.

Ministria e Ekonomisë vlerëson se ky është vetëm fillimi i një transformimi më të gjerë të administratës publike, e cila synon të jetë më efikase, më transparente dhe më e aksesueshme. Me eID, Kosova pozicionohet drejt një modeli evropian të qeverisjes digjitale, duke i hapur rrugë një epoke të re të shërbimeve publike.

Nisja e fazës pilot për eID-në është një hap kyç drejt dixhitalizimit të plotë të shërbimeve publike në Kosovë. Investimi i BE-së dhe përputhshmëria me standardet eIDAS tregojnë seriozitet institucional dhe synim për integrim evropian. Në aspekt ekonomik, eID pritet të ulë kostot operative për administratën dhe të rrisë efikasitetin e bizneseve. Në aspekt social, pritet të rrisë qasjen e qytetarëve në shërbime moderne, duke zvogëluar burokracinë dhe humbjen e kohës.